2025年4月计算机工程学院于2025年4月4日在H407成功举办了“优化服务品质，共建温馨家园”公寓管理专题会议。会议围绕提升公寓服务质量展开，旨在通过优化设施维修效率、完善生活配套、优化服务响应机制，为学生打造温馨舒适的居住环境。

本次会议围绕提升公寓服务质量展开，旨在通过优化设施维修效率、完善生活配套、优化服务响应机制，为学生打造温馨舒适的居住环境。

在会议中，计算机工程学院党总支副书记刘世博指出了当前设施维修的流程与存在的问题，并提出了优化方案。方案包括建立维修快速响应机制，要求维修人员在接到报修信息后快速到达现场；引入专业维修团队，提高维修质量与效率；建立维修回访制度，确保维修问题彻底解决。

在生活配套方面，刘世博书记收集了学生对公寓生活配套的需求与建议。他提出在公寓内增设洗衣房、自助售货机、休闲桌椅等设施；优化公寓周边环境，增加绿化面积与休闲空间。计划与后勤部门沟通协调，争取在本学期完成洗衣房的建设与设备安装。

此外，刘世博书记还强调了服务响应机制的重要性，并提出了建立学生反馈平台，如微信公众号、在线客服等，方便学生随时反馈问题与建议；设立服务监督电话，接受学生监督与投诉；定期开展服务满意度调查，根据调查结果调整服务内容与方式。

刘世博书记对本次会议进行了总结，他强调服务品质是公寓管理的核心，要求全体人员以学生需求为导向，不断优化服务。鼓励学生积极参与公寓建设，共同打造温馨家园。

通过本次会议，计算机工程学院进一步明确了公寓服务管理的工作重点和责任分工，为新学期公寓服务管理工作的顺利开展奠定了坚实基础。全体辅导员和管理人员将严格按照会议要求，认真落实各项服务管理措施，确保学生公寓的服务质量与舒适度。