公司信息:
安徽科讯金服科技有限公司(以下简称“科讯金服”)成立于2012年,是国内领先的金融科技服务公司。公司依托人工智能、大数据等方面的技术优势,并结合自身在金融科技服务领域积累的丰富经验,专注于为金融行业提供大数据金融科技服务,坚持用技术创新、产品创新和模式创新,为中小企业、普通消费者及合作金融机构带来更多的价值。截止目前,科讯金服已为全国4省30余家金融机构提供相关金融科技服务。
岗位职责:
1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题
3、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作
4、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
5、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报
岗位要求:
1、大专以上学历,具有运维工作经验;
2、具有良好的沟通能力及表达能力、知识面广、善于与各类性格的人交往;
3、了解oracle、mysql等数据库、能够对数据库做到基本的增删改查;
4、了解些硬件服务器基本知识,知道CPU、内存、存储的基本知识,能够在公司提供的相关硬件服务器清单等材料下,清楚的传达给客户;
3. 了解有些基本网络知识,能够看懂系统网络拓扑图,了解防火墙等设备作用;
4. 会使用基本的linux命令,可以现场发布版本,查看一些基本的日志情况;
5、 如果有金融或者政府的相关从业经验更好。
职能类别:技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理
关键字:技术支持 实施运维
上班地址:河南省商丘市梁园区凯旋中路145号河南省农村信用社联合社
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