为持续推进平安校园建设，切实提升学生网络安全防范意识，有效遏制电信网络诈骗案件发生，近日，我校积极开展防范“冒充客服诈骗”主题安全教育活动，帮助同学们认清新型诈骗套路，守护个人财产安全。

当前网络购物已经成为同学们日常生活的重要方式，随之而来的冒充客服退款类诈骗也呈高发趋势，是校园最常见的诈骗类型之一。不法分子通过非法渠道窃取购物订单、收货信息，精准冒充电商、快递、平台客服，以商品质量问题、包裹丢失、订单异常、双倍理赔退款等理由主动联系学生。因为对方能够准确说出个人信息与购物详情，迷惑性极强，极易让学生信以为真。

此类诈骗套路清晰、隐蔽性强。诈骗人员首先利用精准信息获取学生信任，随后诱导学生脱离官方购物平台，通过陌生链接、私人二维码、私聊方式办理退款理赔。在操作过程中，骗子会编造账户冻结、需要刷流水、缴纳保证金、验证身份等虚假理由，一步步诱导学生转账汇款，或骗取银行卡密码、短信验证码等关键信息，最终盗取账户余额，给学生造成经济损失。

在此提醒全体同学：凡是主动来电、主动理赔、私下退款的客服，一律为诈骗。正规平台不会通过私人电话、陌生链接办理退款，更不会要求用户转账、刷流水、缴纳保证金。日常上网购物，要保持清醒头脑，不轻信陌生来电、不点开未知链接、不向他人透露验证码、银行卡信息，坚持在官方平台核实所有订单问题。

如不慎遭遇可疑诈骗，同学们要第一时间保存聊天、通话、转账记录，及时拨打96110反诈专线或110报警，并主动向老师、学校报备情况。       

供稿：黄秀慧

编审：于 潆

初审：赵 倩

终审：刘玉来