岗位职责：

1， 国际酒店预订与操作

①熟练使⽤公司⾃有及合作酒店预订系统，完成国际酒店的查询、报价、预订与确认。

②与海外酒店或渠道合作⽅保持⾼效沟通，核实房态、处理变更及特殊请求，确保订单准确⽆误。

2，客⼾服务与协调

①深⼊理解客⼾的差旅及住宿需求，提供专业、准确的酒店⽅案与咨询服务。

②负责预订中的修改、取消及售后⽀持，确保客⼾体验顺畅优质。

3，渠道与供应商管理

①协助维护与海外酒店及渠道合作伙伴的良好业务关系。

②更新和整理渠道信息，监控房价与市场动态，为业务决策提供数据⽀持。

4，运营数据与流程优化。整理和分析预订数据，⽣成业务报表，推动流程标准化与运营效率提升。

任职要求

1，本科及以上学历，专业：英语、商务英语、法语、⽇语等/旅游管理、酒店管理、会展与商务管理、市场营销、国际贸易等；

2，英语专四或大学英语六级，或雅思分数优秀；良好的英⽂书写与邮件沟通能⼒，具备⼀定⼝语表达能⼒者优先；

3，优秀的跨⽂化沟通与协调能⼒，具备国际化思维；

4，良好的客⼾意识与服务精神，能主动解决问题；

5，具备快速学习和独⽴处理多任务的能⼒，能适应快节奏的⼯作环境；

6，可接受排班制。

备注：2025届有酒店相关实习或工作经验亦可

（一审：孙晴 二审：汪钦敬 三审：郑磊）