服务指南
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校园网常见故障快速处理

日期:2026-08-28 作者:信息化建设与管理中心

1.User(193xxxxxxx1)not found(xxxxxxxxxxxxxx)

//未开通手机宽带业务,到校内营业厅处理.

2.User(150xxxxxxx1)'sAuthenAttrib(ai-Service-Password:NAS is 87e8).... 

//手机宽带状态异常,到校内移动营业厅处理

3.User(150xxxxxxx1)'s service EthrnetAuthen (1001)或(1004)is Locked.... 

//手机卡欠费停机,补交后恢复

4.Password_err 

//校园卡宽带密码错误,到校内营业厅处理

5.Status_err    

//校园宽带状态错误或欠费,到校内营业厅处理

6.用户不存在

//未注册账号,校园卡用户请到办卡营业厅登记,非校园卡用户自行注册。

7.账号已被强制注销

//设备开了热点或者VPN、模拟器,请在倒计时结束后重新认证登录。