超星平台常见问题与解决办法
1、学生进学习通，如何签到？
答：进入课程，有个任务
2、上次签到怎么找回？
答：已发布里面有
3、请问如何设置学习时间
答：电脑进入课程，章节旁边有个绿色的勾
4、通知是否能发图片？
答：点加号添加，输入面板工具栏
5、班级选项为全选，为什么发布时还提醒选择班级那？
答：这份作业发过了，在资料，作业库里，复制一份再发
6、和教学课件同一页面上，从“图书”中上传的参考书，如何删除？
答：退格键删除
7、有的同学看不到群聊信息
答：进入课程，右上角班级，重新进下群聊
8、录制的课程视频，都放到学习通的每一章节里，我如何让学生过来听课呢？如何跟学生互动呀？
答：添加了就可以学，学习通进入班级，点+，可以发互动
9、macpro是不是不能下载超星这个软件？
答：不能安装直播客户端
10、把录制好的视频放到我的章节里面，要是按着课表走，如何让学生去签到
答：可以设置开放时间，引导学生在规定时间学习，学习前完成签到，学习后完成测验等
11、为什么好多同学参与发帖讨论，但是成绩管理里边的讨论分值依然为0？
答：讨论分值暂不统计
12、请问题房间最多，可放多少名学生
答：没有具体限制，正常都能
13、请问班级归档如何取消？
答：电脑上，进入课程，右上角管理，左边有个已删除课程，班级名单下点恢复
14、学生的课程点不开，显示灰色的，其他课程都可以点开
答：电脑上，进入课程，右上角，管理，班级设置，设置下开放时间
15、给学生的作业打分儿之后，能否在系统里修改分数？能否让学生重新提交作业？
答：打回重做
17、为什么上传视频显示100%，但课程中还是没有显示
答：先传云盘，如果不行换360浏览器
18、请问学生的学习通有电脑端吗
答：电脑端就是网络教学平台
19、屏幕共享有动漫，但是不能看见学生的回答。
答：屏幕共享播的本地课件，在软件里的都只能是静态
20、怎样把一门课的资料内容复制到另一门课里？
答：学习通进入课程，点章节，右上角导入
21、改作业打分栏无反应？
答：重新登录下
22、任务点和非任务点有什么区别？咋设置任务点呢？
答：任务点为必学，上传时候可以勾选。上传资料的时候进入课程，点编辑，每个资料上有一个任务点。
23、在添加测验时将答案标记出来，学生做题时看不到吧？
答：看不到
24、在作业选项，我设置好的作业点击“发布”，我已经全选了，系统还提示“请选择班级”。这是什么回事？
答：一份作业一个班只能发，一次，复制下再发
25、超星云盘上传到99.9%之后就不动了是什么问题？
答：传网络教学平台上的云盘，不要用客户端
26、学生在学习通作答的填空题答错了，还能改吗？
答：进入作业，找到这个学生打回
27、请问学生的名单已经导入进去，可是学生那里没有课程，学生输入邀请码显示无法加入该课程，是怎么回事？
答：让学生首页点课程，右上角点+，导入课程，输入学校，学号
28、学生收不到签到通知，怎么办？
答：进入课程，任务里
29、因为之前没有输入答案，学生的作答都显示错，还能更改吗？
答：电脑上进入，资料，作业库，找到作业，修改答案，修改完点校正
30、如果班级作业之前已发放成功，后来需要修改作业提交时间段，结果删除作业之后，再重新发布就无法再选择该班级了，怎么办？
答：在资料，作业库里，复制一份再发
31、有学生反应没有加入班级群聊，怎么把学生拉进班级群聊呀
答：学生自己，进入课程，点右上角班级，进入
32、群聊里面多余的人怎么删除掉呀？
答：左滑
33、以前能看到学生进度，现在怎么不能了
答：在统计看
34、学生已进入学习，但是日访问量为0？
答：统计有延时，请每晚22:00查看，访问量暂不统计
35、批改作业能打√或×以及画圈吗？
答：客观题自动批阅，主观题打分打等级
36、这个开启复习模式什么意思，学生上课都没成绩显示了
答：没设置开放时间，进入电脑，课程，右上角管理，班级设置，设置开放时间，关闭复习模式
37、学习通里建好的班级，还能删掉吗？
答：左滑
38、抢答题，用不用设置答案？
答：抢答题不能，一般用于现场回答
39、复习模式在哪里关掉
答：进入电脑，课程，右上角管理，班级设置，设置开放时间，关闭复习模式
40、请问我在一门课里建了五个班，每次在一个班里签到和讨论通知，其他班也会出现，这样情况正常吗？能不能在一个班签到就仅限一个班？
答：手机进入课程，右上角设置，关闭活动同步到其他班级，就不会保存了
41、怎么在学习通上进入别人的课堂去听课？
答：需要老师给您邀请码
42、请问学生能否自己退课？
答：进入课程进入班级，可以设置允许退课
43、抢答同学的评分是累计在他的个人积分里面吗？是以平时成绩的形式算在总成绩里吗？
答：累积在课堂积分，可以设置权重，类似平时成绩
44、请问班级群聊里面可以@所有人吗？
答：不能
45、我想问下学习通里面手机里显示讨论的内容和学生排的作业，但是电脑上的讨论区怎么不显示呢？
答：点开讨论就有了
46、学生在学习通上已经观看完视频了，为什么在统计数据里面显示数据为零呢？
答：数据延时，只要学生那边任务点变绿色就可以
47、在家里的台式机上登陆学习通很正常，想在手提电脑上讲直播课，可是在手提电脑上登陆以后，又返回了原登陆界面
答：不要用ie，用360浏览器
48、学习通课程积分是怎么计算的？
答：您看下权重设置，课堂积分说明
49、请问一下，反刍比是什么意思？
答：学生观看越长反刍比越高
50、请问苹果电脑上下载安装超星直播的客户端的软件有么？
答：不支持
51、超星里边在资源包的章节内容怎么下载下来
答：不能下载
52、我在上传视频和文档时没办法上传本地文件，怎么解决呢？
答：换360浏览器
53、已经建好课，如何拉其他老师进入教师团队？
答：电脑进入课程，右上角管理，教师团队
54、学习通里Flv视频是不是不能上传？学习通群聊里学生活跃度可以显示吗，能否自动打分？
答：可以上传，不显示活跃度，群聊不计分，只有发布课堂活动，学生参与才计分
55、参与课堂讨论，能不能批量给分？
答：讨论没办法批量
56、学习通里面，学生能交笔记吗？
答：可以发布简答题，拍照提交
57、请问发布出去的作业发现答案有问题，想要修改的话，会不会将已经提交的学生的作业都作废？
答：修改完会提示校正
58、学生扫描二维码签到总是不成功，还有其他签到办法吗？
答：直接用普通签到就可以，二维码十秒钟更换一次，一般用于现场
59、有学生显示退出课程怎么办呢？
答：重新登录下，学生从，首页，课程，进入
60、我的灯谜与创新思维课参加人数己满150人，所以任何人也进不了学习通
答：取消上限设置就可以
61、我上传的ppt一直无法显示
答：转pdf格式
62、学生如何看直播回放，她说用邀请码观看显示邀请码已过期
答：直播地址发给学生
63、学习通里面手机端可以看到学生抢答和点答的内容，电脑端怎么看不到呢
答：活动里
64、请问由于学生中途换了教师，需要重新建班级，那么为了学习积分，学生在新的班级里是否需要将以前的学习过的知识点再学习一遍呢？
答：需要，建议直接把新教师加到教师团队，继续教学，这样不会影响成绩
65、超星直播学生进来后如何改名字，好多进来总是访客身份
答：给学生邀请码，用学习通观看，就不会是游客
66、请问超星图书馆免费账号怎么获得？
答：您在学习通首页可以直接搜索您需要的图书，能看的直接都能看
67、怎么把章节设成“任务点”？我插入的视频默认是“任务点”，文字和图片的章节内容也想设置成“任务点”可以吗？
答：文字和图片不能设置任务点，因为没法去判定学生具体的学习情况，任务点是针对章节里头的资源内容
68、在教学平台里音频怎么输入？在所建课程的哪一块？
答：进入课程，编辑，在顶上那一排，右边有个音频
69、开一个新的班级的课程，课程是一样的，但是我想新建课程，怎么把原来的课程复制到新建的课程里面
答：不用新建课，直接在原来课程里新建班，如果想新建课程资源，那就电脑进入课程，右上角管理，左边课程管理，克隆课程
70、学生学习通打开后一直显示加载，就是打不开。这是怎么回事？
答：切换数据网络试试
71、学生第二章的内容打不开是什么原因呢？
答：可能是进错课了
72、我的课程无法打开、无法登陆、无法编辑、无法进入自己的空间、找不到自己课程的入口等？
答：换个浏览器，浏览器推荐360或者火狐，清除浏览器缓存或者下载重装
73、我们手工制作课作业怎么布置，需要学生上传作业的，不知道选择哪一项
答：发布简答题，学生可以上传图片
74、学生学习通上的大学语文课程被删除了，我的班级找不到了，
答：课程被其他老师误删除了，需要在电脑上恢复下班级
75、课堂测验如何设置让学生提交后能看答案解析？
答：课堂测验只能查看答案选项
76、在抢答问题时，同学们反映他们看到的只有ABC选项或AB选项，而实际上我设置的抢答题都是ABCD四个选项
答：活动——测验栏目
77、群聊里发的视频，可以看到学生的观看情况么？
答：不可以
78、学生作业批改完成后还可以打回去重做吗？
答：提交截止前可以
79、请问如何撤销结课模式
答：电脑进入课程，右上角管理，班级名单底下，班级设置
80、李老师，请问直播的时候学生为什么听不到，但是可以打字？
答：http://s1.ananas.chaoxing.com/download/cxlive.exe更新
81、李老师，成绩统计里面的作业成绩包括章节测验的成绩吗？还是只是发布的作业成绩？
答：发布的作业
82、作业已经发布了，成绩原来设置满分是5分，现在还能改我100分吗？
答：不能改，按照比例算的，不影响
83、我们班有个同学的学校显示是开封校区应用技术学院，还能能改过来吗？
答：让学生在手机学习通右下角 我 账号管理 里添加商丘学院单位就可以
超星直播学生访客进入，能否控制？
答：把直播邀请码给学生，学习通观看，就是实名制
85、课件无法导入
答：转pdf
86、学生都已经完成视频观看了，但是不显示
答：任务点变绿就可以，统计在电脑上看，手机上延时不准确
87、一个视频，有两个任务点
答：第一个已经删除了，但触发过的记录会在统计里，但不累计成绩
88、录制的速课如何下载
答：速课不能下载，相当于是一个网页，只能基于浏览器播放，每个速课都有一个链接
89、学生的作业习题页面显示本课程是结课模式，无法做作业
答：电脑进入课程，右上角管理，班级设置，取消结课模式，延长班级开放时间
90、问：可以使用超星图书馆里面的资源吗
答：学习通里能搜索能看的都能用
91、问：有两个学生的学校信息变了，可以重新移除，再添加吗？会不会对之前的学习记录有影响？
答：暂时别移除，没影响
92、问：学生又听不到我的声音了，直播
答：请检查下您电脑的设置吧，这个是硬件问题，不是软件问题，或重启电脑
93、问：现在学生做的章节测试不能显示成绩了吗
答：统计，章节测验显示
94、问：有学生反应一点提交，屏幕就变黑提交不了，是什么原因？怎么解决？
答：用360浏览器，不要用自带浏览器或者ie
95、问：学生作业填空题系统批改后，老师能不能手工修改，因为学生的答案有时候很接近，但是系统没给分
答：在作业库里，添加答案
96、问：有的同学反应章节什么都没有显示，其实后台都已经放上了。您看怎么回事
答：您隐藏章节了
97、问：个别学生上周的视频存在着已经观看完视频，却在我的后台数据显示未完成，他们的课程页面显示已完成的情况，请问这是怎么回事？
答：不能从常用进入，请学生从课程按钮进入
98、问：勾掉了开启结课模式，怎么保存时还提示关掉开启结课模式呢?
答：重新勾选再取消下
99、问：学生学习通作业口语题，不能录音回答，提交不了
答：重新安装下
100、问：请问有学生不小心点了退课怎么办？
答：再加进来
101、问：请问合班的怎么分开
答：只能重新建班级，再添加学生
102、问：直播中，学生说显示连接直播出错，请问有解决办法吗
答：老师好，直播授课建议做好预案，可以结合稳定一些的直播平台，例如腾讯会议，QQ屏幕分享等
103、问：直播授课建议做好预案，可以结合稳定一些的直播平台，例如腾讯会议，QQ屏幕分享等
答：建议转pdf
104、问：我怎么能把考试那一栏删除掉？还有我的作业都在章节测试里面，我如何把作业那一栏删除掉
答：统计 成绩管理 权重设置 权重设置里设置成0就可以了
105、问：校园门户一直说登录过期
答：右下角有个火箭，清楚下缓存
106、问：新建的作业库里想删除一些题目，为什么删不了
答：发布过的不能删除
涉及到后台延迟问题，需要等待后台处理。
涉及到账号登录、使用异常问题，需要向相关技术人员提供工号、账号解决。
