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本次问卷共有85名读者参加，涉及全校八个院，42个班级。采取图书馆根据读者借书量多少及专业设置进行问卷调查。具体结果如下： 1. 您经常去图书馆吗？ A.几乎每天 32.58﹪ B.每周1-2次 59.55﹪ C.每月1～2次 6.74 ﹪ D.几乎不去 1.13﹪ 2. 您来图书馆主要是： A.借还书 54.55﹪ B.在电子阅览室上网 0.69﹪ C.检索数据库等电子资源 2.10﹪ D.自习 23.78﹪ E.阅览休闲娱乐报刊 18.88﹪ 3．您了解图书馆情况的主要渠道有： A.图书馆主页 31.36﹪ B.图书馆培训 11.86﹪ C.学院网上宣传12.71﹪ D.同学介绍 27.97﹪ E.其它 16.1﹪ 4．当您有疑问向馆员咨询时，馆员的表现经常是： A.热情答疑、耐心指点 53.49﹪ B.爱理不理、态度生硬 9.30﹪ C.有的热情、有的生硬 32.56﹪ D.其它 4.65﹪ 5．您在馆员的什么状态下会向他（她）求助： A.朝您微笑时 15.45﹪ B.用探询的目光看您时 20.91﹪ C.主动询问您时 10.00﹪ D.看他（她）没事时 35.45﹪ E.不管什么状态 18.19﹪ 6．馆员的以下哪种情形让你无法接受： A.言语尖刻 24.56﹪ B.态度冷漠 39.47﹪ C.扎堆聊天 28.07﹪ D.其它 7.90﹪ 7．您对图书馆馆员素质的评价是： A.读者至上 8.33﹪ B.言语得当，态度热情 45.00﹪ C.具备专业知识 11.67﹪ D.仪表整洁，穿着得体 30.00﹪ E.服务态度差 5.00﹪ 8. 您作为新生入学时，参加过图书馆举办的新生入馆教育活动吗？ A.参加 37.93﹪ B.未参加 43.68﹪ C.不想参加，认为是走形式不重要 18.39﹪ 9. 您认为目前图书馆已购置的文献资源： A.很丰富 3.83﹪ B.比较丰富 40.78﹪ C.不丰富 17.48﹪ D.过时的书太多33.98﹪ E.其它 3.93﹪ 10. 您对图书馆纸质图书和电子图书的比例总体评价如何？ A.比例合适 29.89﹪ B.纸质图书太少 22.99﹪ C.电子图书太少28.74﹪ D.没想法 14.92﹪ E.其它 3.44﹪ 11. 您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的图书？ A.通过馆藏目录查询 50.94﹪ B.直接在书库中寻找 41.51﹪ C.向借还书处的老师咨询 4.72﹪ D.其它 2.83﹪ 12. 您最希望图书馆增加哪些方面的中文图书？ A.专业类 45.69﹪ B.文学类 31.03﹪ C.语言类 9.48﹪ D.休闲娱乐类 8.62﹪ E.其它 5.18﹪ 13. 您最希望图书馆增加哪些方面的外文原版图书？ A.专业类 28.04﹪ B.文学类 36.45﹪ C.语言类 30.84﹪ D.其它 4.67﹪ 14. 您希望图书馆增加哪些类型的文献? A.纸质图书 29.32﹪ B.电子图书 15.79﹪ C.纸质期刊 42.11﹪ D.电子期刊 12.78﹪ 15. 您希望定期获得图书馆购买的您所在专业领域的新书通报吗？ A.很希望 88.37﹪ B.无所谓，能看看也好 9.30﹪ C.没兴趣 2.33﹪ 16. 您希望从哪些途径获得图书馆新书信息？ A.在学院网站上公布 22.43﹪ B.在图书馆内张贴 38.32﹪ C.在教学楼或各系张贴 37.38﹪ D.其它 1.87﹪ 17. 您认为图书馆的书籍是否能跟上时代步伐？（1-5分，越高说明越接近最新理论，越不过时） A.1 11.54﹪ B.2 19.23﹪ C.3 46.15﹪ D.4 19.23﹪ E.5 3.85﹪18. 当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时，您采取的解决办法： A.向图书馆推荐购买 10.87﹪ B.到其它图书馆去借 7.61﹪ C.自己去买 41.30﹪ D.放弃寻找 27.17﹪ E.其它13.05﹪ 19. 您乐意向图书馆推荐好书吗？您更愿意使用哪种推荐方式？ A.填写纸质推荐表直接交给图42.11﹪B.填写纸质推荐表放入意见箱43.16﹪ C.打电话给图书馆相关工作人员7.37﹪ D.发送EMAIL给图书馆 7.36﹪
20. 您希望图书馆举办各种读书活动吗？ A.希望经常举办 53.25﹪ B.每年1-2次即可 38.96﹪ C.不需要 7.79﹪ 21. 您在利用图书馆过程中感到困难的是： A.没有困难 13.04﹪ B.不清楚文献资料的存放位置及排列顺序 45.65﹪ C.不清楚图书馆的资源和服务 18.48﹪ D.不太会利用数据库等电子资源 22.83﹪ 22. 您对目前图书馆的电子阅览室满意吗？ A.满意 11.76﹪ B.一般 38.82﹪ C.不满意 14.12﹪ D.网速太慢 32.94﹪ E.其它 2.36﹪ 23. 您对图书馆的自习室有何看法？ A.太好了，设座很多又配有存放柜 11.58﹪ B.占位现象严重，存放柜没起到作用 65.26﹪ C.租柜子麻烦，只有占位置 11.58﹪ D.不安全，容易掉书或其它东西 11.58﹪ 24. 您认为图书馆面对读者的窗口开放时间合理吗？ A.很合理 3.33﹪ B.较合理 41.11﹪ C.希望流通书库周末也能开放 36.67﹪ D.所有窗口午间不休息 18.89﹪ 25．您认为图书馆最突出的问题是： A.服务态度差 0.69﹪ B.馆藏匮乏27.59﹪ C.对读者限制太多，不自由 11.03﹪ D.占位现象11.72﹪ E.目录上有书在架上却找不到 24.83﹪ F.只管书，不管人 4.14﹪ G.电脑太旧 9.66﹪ H.网速太慢 10.34﹪ 26．请您给图书馆的工作打分(满分为100分，及格为60分)： A.馆藏得分： 不及格：18.31﹪ 60—69分：22.54﹪ 70—79分：23.94﹪ 80—89分：18.31﹪ 90—100分：16.90﹪ B.服务态度和工作作风得分： 不及格： 9.72﹪ 60—69分： 8.33﹪ 70—79分：16.67﹪ 80—89分：31.94﹪ 90—100分：33.34﹪ C.馆内秩序得分： 不及格：11.11﹪ 60—69分： 9.72﹪ 70—79分：20.83﹪ 80—89分：31.94﹪ 90—100分：26.40﹪ D.总体得分： 不及格： 0﹪ 60—69分：16.67﹪ 70—79分：19.44﹪ 80—89分：40.28﹪ 90—100分：23.61﹪ 27. 读者认为图书馆应重点购置的图书或图书类别是： （1）时事政治方面、专业方面的书籍能及时更新书籍 （2）休闲类图书（贴近生活类） （3）适合当代大学生的需要 （4）与专业知识相关的著名的外国图书 （5）各类书籍的引进要紧随时代发展的步伐 （6）前沿期刊 （7）一些专业性实用书和一些重要考证教材及辅导书更新要及时
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