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图书馆读者调查问卷(二)

日期:2008-02-17

华豫学院图书馆第二次读者调查问卷

 

信息反馈表

本次调查问卷设计了13个题目,分别从阅读动机、图书馆与读者沟通方式、图书馆环境、工作人员服务水平、馆藏资源等方面进行调查。图书馆发放问卷150份,有效问卷130份。其中学生读者占了多数,占84.6%;教职工读者占15.4%

从总体上看,华豫学院师生读者对图书馆的服务工作评价很高;同时对图书馆的服务工作也给予了较高的关注。 下面把反馈结果公布如下:

您平均多长时间去一次图书馆?
每天   44.63%            一周左右   42.15%          半个月左右   9.92%

 1个月左右   3.30%  

      

您到图书馆的主要目的是?


□借阅图书   47.74%        □查找资料    27.74%         □随便看看 

 

    2.58%   □阅览       20.00%        □其它         1.94%

 

3您最喜欢到图书馆借阅的图书是什么?
□社科类图书   27.40%     □理工类图书   10.96%     □语言、文学类图

 

书 47.26% □计算机类图书 9.59%      □其它          8.33%

 

4您希望通过下列哪些渠道给采访人员提出宝贵意见?


□电子邮件     31.82%     □电话提交     12.88%    □外借窗口意见簿 

 

  46.97% 其它          8.33%

 

5您认为图书馆贵重图书外借应采取哪种形式?


□证件抵押     45.24%     □收押金        15.87%     □签订协议

 

     33.33%□其它          5.56%

 

6您对图书馆环境、设施评价如何? 非常  好      一般             非常差


馆舍环境和阅读环境        19.35% 50.80%  29.85% □ 0%    0%


B 图书馆的设施和布局      17.60% 45.60%  33.60% 2.40% 0.80%

 

7您对图书馆服务方面表现评价如非常好            一般         非常差


图书馆员的语言          16.00%  45.60% 36.00% 1.60% 0.80%


B 图书馆员的仪表          14.40%  44.80% 38.40% 2.70% 
0%


C 图书馆员的服务态度      19.05%  42.86% 30.95% 6.35% 0.79%

 

图书馆员的服务水平        13.71%  46.77% 33.87% 5.65% 0%


E 开放时间                 11.11%  38.89% 38.89% 11.11%
0%


F 借阅手续和效率          28.23%  49.19% 20.97% 1.61% 0%

 

咨询解答                 20.77%  42.31% 28.46% 7.69% 0.77%

 

您对我馆所订书籍的评价如何?


A借阅图书的数量:□满意 66.95%   □不满意  25.89%   □建议  7.16%  


B借阅图书的质量:□满意 67.27%   □不满意  28.18%   □建议  4.55%

 

阅览室报纸数量:□满意 64.49%   □不满意  28.97%   □建议  6.54%


D 阅览室报纸质量:□满意 75.47%   □不满意  20.75%   □建议
  3.78%


E 阅览室杂志数量:□满意 52.73%   □不满意  31.82%   □建议  15.45%

 

阅览室杂志质量:□满意 71.70%   □不满意  19.81%   □建议  8.49%

 

如果我们组织读者活动,您希望参加什么活动?(可多项选择)

 

□讲座 34.92%  □展览 29.63%  □征文 10.58%   □培训17.99%  □建议活动 6.88%

10 您认为我馆在信息服务方面急需解决的问题是

 1) 尽早开通电子资源

答:原计划电子资源于十二月底能开通使用,现硬件(指服务器和存储器等)于本周四就到位,硬件安装调试后,电子图书、论文库、期刊数据库马上就可以安装并投入使用。

2 第一时间发布最新信息无论是国际的还是国内的,特别是考试方面的信息

  答:这方面的服务,我们以后会注意收集,及时为读者提供。

11您希望图书馆还增设哪些服务项目?

1)        增设考研图书室,为那些正在考研和想要考研的学生提供方便和学习环境;更能使同学在第一时间了解动态

:我们今后会注意此项工作的开展,

2)        多进书,进好书,及时掌握(答:我们会努力)

3)        建立一个专门的咨询平台  (答:下一步会考虑)

4)        提供饮水机      (答:这个难度有点大,因为读者较多,饮水机供水估计难以满足!不过我们可以向院里提此建议,看是否能解决这个问题。)

5)        冬天有一些取暖设备(答:正在解决中)

 

12您认为,就从读者角度而言,目前图书馆存在那些不足之处?

1)  有些类似书目过多,专业书籍不够多(答:我们会逐步改善这种局面,尽量满足广大读者的需求)

2)  存放东西柜子太少,多加些(答:由于地方受限,暂时只能放那么多柜子,主要是目前的柜子总是出现毛病,和厂家联系维修,厂家不能及时。下一步我们会想办法解决的。)

13作为一个始终支持、关心图书馆和图书馆一起进步的读者,请您为图书馆今后的发展提高提些宝贵意见、建议。再次感谢您的参与!

1)        增加图书相关活动,如征文、讲座、学术报告、学术研讨会、读书协会,使同学们从更多方面把握相关知识的研究。(答:现在图书馆没设学术报告厅,一般的学术报告都在阶梯教师或其它地方举办了,等新馆完全落成后,有了自己的报告厅,能做到这一点的。)

 


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