第一章 总则

第一条 为加强教学质量监控，完善内部质量保障体系，根据中共中央、国务院《深化新时代教育评价改革总体方案》（国务院公报〔2020〕30号）、《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》（厅字〔2020〕1号）、教育部《关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》（教高〔2019〕6号）等系列文件精神以及《普通高等学校本科教育教学审核评估实施方案》（教督〔2021〕1号）的具体要求，结合我校实际，特制定本制度。

第二条 教学督导反馈制度是学校教育教学质量保障体系的重要组成部分，其核心目标是建立规范、及时、有效的反馈机制，形成“监测－评价－反馈－改进－跟踪”的质量闭环管理系统，促进教学质量持续改进。

第三条 教学督导反馈工作应遵循以下基本原则：

（一）导向性原则：坚持立德树人根本任务，引导教师专业发展，促进学生成长成才。

（二）科学性原则：以事实和数据为依据，客观公正地开展教学评价与反馈。

（三）时效性原则：及时收集、分析和反馈教学信息，确保问题得到迅速解决。

（四）闭环性原则：建立问题台账管理制度，确保每个反馈都有落实、有跟踪、有结果。

（五）协同性原则：强化校院两级联动，各部门协同配合，形成质量保障合力。

第二章 组织与职责

第四条 学校实行校院两级教学督导工作机制。学校成立教学质量监测与评价中心，负责全校教学质量监控工作的组织与协调；各学院成立院级教学督导组，负责本学院教学质量的监控与改进工作。

第五条 校级教学督导组由学校聘任的专职督导专家组成，其主要职责包括：

（一）对全校教学工作和教学管理工作进行监督、检查、评价和指导；

（二）发现和总结教育教学工作中的优秀典型案例和突出问题；

（三）向学校领导和相关职能部门反馈教学质量信息并提出改进建议；

（四）对院级教学督导工作进行指导和评价。

第六条 院级教学督导组由学院选拔推荐产生，其主要职责包括：

（一）对本学院教学工作进行全面、日常的监督、检查和指导；

（二）及时向学院领导和校级教学质量监控部门反馈教学信息；

（三）对发现问题跟踪督促，落实整改措施；

（四）指导青年教师改进教学方法，提升教学能力。

第七条 教学督导员应具备以下基本条件：

（一）坚持正确政治方向，忠诚于党的教育事业，熟悉国家教育方针政策；

（二）具有副高级及以上专业技术职务，有丰富的教学或教学管理经验；

（三）责任心强，办事公正，敢于负责，在师生中享有较高威望；

（四）身体健康，能够正常履行督导职责，年龄原则上不超过70周岁。

第三章 反馈内容与形式

第八条 教学督导反馈内容主要包括：

（一）教师教学态度、教学内容、教学方法、教学效果及课程思政落实情况；

（二）学生学习态度、学习纪律、学习效果及综合素质发展情况；

（三）教学管理制度执行情况、教学计划实施情况及教学档案管理情况；

（四）教学条件保障情况、教学设施运行情况及教学环境建设情况；

（五）其他影响教学质量的重要因素。

第九条 教学督导反馈采取多种形式，根据不同情况分为以下三种类型：

（一）常规反馈：通过定期编发《教学督评简报》《教学质量监控通报》等，向学校领导、相关部门和教学单位反馈阶段性教学质量情况。

（二）专项反馈：针对特定专题（如课程评估、专业评价、毕业论文抽查等）形成专项反馈报告，通过专题会议或书面形式向相关单位反馈。

（三）紧急反馈：对发现可能严重影响教学秩序的紧急问题，应立即通过电话、短信或即时通讯工具向相关责任单位和教学质量监控部门反馈，并在2个工作日内补交书面反馈材料。

第十条 教学督导反馈应当做到：

（一）问题描述具体：包含时间、地点、专业班级、课程名称、教师姓名、现象描述等要素，避免模糊表述；

（二）改进建议可行：提出的建议应具有可操作性，避免单纯批评；

（三）优秀典型突出：对教学表现突出的教师和个人，应积极总结推广其经验。

 

第四章 运行机制

第十一条 教学督导反馈实行闭环管理机制，包括以下环节：

（一）信息收集：通过听课看课、教学检查、专项评估、座谈会、问卷调查等多种渠道收集教学质量信息。

（二）分析整理：对收集到的信息进行分类、分析和核实，确保信息的准确性和可靠性。

（三）反馈通报：通过适当形式和渠道向相关单位或个人反馈信息，并提出改进建议。

（四）整改落实：相关单位接到反馈后应制定整改措施，明确责任人和完成时限，切实进行整改。

（五）跟踪复查：教学督导组对整改情况进行“回头看”，检查整改效果，确保问题得到真正解决。

第十二条 建立异议申诉与处理机制。教师或单位对督导反馈意见有异议的，可在收到反馈后3个工作日内向教学质量监测与评价中心提出书面申诉，质监中心应在收到申诉后7个工作日内组织复核并给予答复。

第十三条 实行信息公开与通报制度。定期在校内公布教学督导结果和整改情况，对整改不力的单位或个人进行通报批评。对优秀典型通报表扬，对存在问题督促改进。

第五章 结果运用

第十四条 教学督导反馈结果作为教师考核评价的重要依据：

（一）督导听课评价结果纳入教师教学效果综合评价，作为教师职称晋升、各类教学优秀评选的重要依据；

（二）对教学质量评价结果后5%的教师，重点指导帮扶与追踪评价，促进教学能力持续提升；

（三）对整改不力或拒不整改的教师，由教师工作部进行约谈，情节严重的可采取停职、停课处理。

第十五条 教学督导反馈结果作为教学单位考评的重要依据：

（一）各单位被通报情况及整改落实情况作为部门年度工作考核的依据；

（二）对主动发现问题、自行查处并上报的教学单位，在考核中不予扣分。

第十六条 建立优秀教师激励制度：

（一）教学督导反馈中表现突出的教师，作为教学质量奖、年度考核优秀的参考依据

（二）开设“督导推优”栏目，表彰激励优秀教师，发挥示范带动作用

第六章 保障机制

第十七条 条件保障：各教学单位和相关部门应积极配合教学督导工作，为督导活动提供必要条件。学校应为教学督导工作提供必要的经费支持，配备相应的办公设施和设备。

第十八条 人员保障：加强教学督导队伍建设，定期组织督导员参加培训和学习交流活动，提高督导人员的业务水平和工作能力。实行教学督导动态管理制度，保持督导队伍的活力与专业性。

第十九条 纪律要求：任何单位和个人不得拒绝、干扰教学督导工作的正常开展，不得对督导员进行人身攻击。对妨碍或拒绝教学督导的单位或个人，学校将予以追究责任。

第七章 附则

第二十条 本制度由教学质量监测与评价中心负责解释。

第二十一条 各二级教学单位应依据本制度制定相应的实施细则。

第二十二条 本制度自发布之日起施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

(供稿:教学质量监测与评价中心 审核:教学质量监测与评价中心 编审:宋洁 签审:牛娜)